Políticas de la tienda 

1. Entregas y Tiempos de Producción

• Todos nuestros productos son fabricados bajo pedido.

• El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo del volumen del pedido y la disponibilidad de materiales.

• Ofrecemos entregas locales y envíos nacionales (aplican costos adicionales).

2. Pagos

• Aceptamos pagos por transferencia bancaria, tarjetas de débito/crédito y efectivo en tienda.

• Se requiere un anticipo del 50% para iniciar la producción. El resto se liquida al momento de la entrega o recolección.

3.  Cambios y Devoluciones

• Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni cancelaciones una vez iniciada la fabricación.

• En caso de defectos de fabricación, ofrecemos reparación o reposición sin costo adicional, previa revisión del producto y dentro de los primeros 7 días naturales tras la entrega.

4. Garantía

• Nuestros productos cuentan con una garantía de 12 meses por defectos de fabricación o instalación, siempre y cuando se haya dado un uso adecuado y no haya sido intervenido por terceros.

5. Asesoría y Medición

• Ofrecemos visitas para toma de medidas sin costo en zonas específicas. Para otras regiones, se puede cobrar una tarifa de viáticos.

• También brindamos asesoría en diseño y colocación según tus necesidades.

6. Atención al Cliente

• Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

• Puedes contactarnos por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.